E-commerce les bonnes pratiques pour réussir votre boutique en ligne

Ce livre s'adresse à tous ceux qui souhaitent lancer une boutique en ligne ou améliorer une boutique existante. Il couvre les aspects techniques, marketing, logistiques et juridiques du e-commerce. Grâce à des conseils pratiques et des études de cas, les lecteurs apprendront à optimiser leur site, attirer et fidéliser des clients, et gérer efficacement les opérations de leur boutique en ligne.

SOMMAIRE

1.     Introduction au e-commerce

o    Qu'est-ce que le e-commerce ?

o    L'évolution du e-commerce

2.     Création de votre boutique en ligne

o    Choix de la plateforme e-commerce

o    Conception et design du site

o    Intégration des moyens de paiement

3.     Marketing digital pour e-commerce

o    Référencement naturel (SEO)

o    Publicité en ligne (SEA)

o    Marketing de contenu

o    Email marketing

4.     Gestion des opérations

o    Gestion des stocks

o    Logistique et expédition

o    Service client

5.     Aspects juridiques et sécurité

o    Règlementation et conformité

o    Protection des données personnelles

o    Sécurité des transactions

6.     Analyse et optimisation

o    Analyse des performances

o    Tests A/B

o    Optimisation du taux de conversion

7.     Études de cas et témoignages

o    Succès et échecs dans le e-commerce

o    Leçons apprises